תקנון ותנאי שימוש

אתר זה  LULU הינו אתר אינטרנט המהווה חנות אונליין לרכישת מוצרים על ידי הגולשים

הציבוריים דרך האינטרנט – הבעלים והמפעיל של האתר הם תמרה סושיאל LULU.

כל הכתוב בתקנון זה על שם LULU מתייחס לתמרה סושיאל.

LULU לוקחת אחריות על כלל התוכן המוצג באתר זה.

האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לשני המינים והשימוש בלשון זכר או נקבה הוא אך ורק מטעמי נוחות.

LULU מאפשר להשתמש באתר אינטרנט זה בכפוף לתנאים ולהגבלות הבאים. אם אינך מסכים לתנאים, הנך מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר.

תנאים אלה מהווים חוזה התקשרות מחייב בין המשתמש ל-LULU, לכל דבר ועניין. מובהר כי הגלישה באתר ו/או ביצוע פעולות באמצעות האתר, מהוות את הסכמת המשתמש לקבל ולנהוג

בהתאם להוראות התקנון.

• המשתמש הוא בן 18 ומוסמך לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
• המשתמש הוא בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף.
• LULU רשאית לשנות את תנאי השימוש באתר האינטרנט שלה בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

• LULU רשאית לשנות את דף המוצר מעת לעת, להוסיף או להסיר פריטים, להסיר מוצרים שכבר אינם במלאי, להוסיף צבעים ו/או גדלים ולעדכן ו/או לשנות את מחיר הפריט מעת לעת.
• מובהר כי התמונות באתר מיועדות אך ורק להמחשה. תמונות עשויות להיות שונות מהמוצרים עצמם, לרבות אך לא רק לצבעים המופיעים בתמונות ולפרטי הפריטים. הבדלים אלה נובעים, בין היתר, מהעובדה שהמוצרים מצולמים ומוצגים על גבי מסך מחשב.
• על מנת לבצע רכישה דרך האתר, המשתמש יתבקש להקליד פרטים בסיסיים כגון שמו, כתובת, כתובת דואר אלקטרונית, מספר טלפון ומספר כרטיס אשראי.
• על המשתמש למסור פרטים נכונים אחרת LULU לא תוכל להבטיח את ביצוע ההזמנה. תשומת ליבכם מופנית לעובדה כי מסירת פרטים כוזבים ביודעין עשויה להיחשב כעבירה פלילית. ניתן לנקוט באמצעים משפטיים אזרחיים ופליליים כנגד מי שמגיש פרטים כוזבים, לרבות אך לא רק לתביעה בגין נזיקין שנגרם על ידי LULU עקב חסימות הנוגעות להפעלת האתר.
• המידע שמתקבל על ידי המשתמש באמצעות האתר ישמש, בין היתר, למשלוח דואר אלקטרוני הנוגע להצעות מיוחדות או עדכונים לאתר, רק לאחר קבלת אישור המשתמש לעשות זאת.
• עסקת הרכישה תושלם רק לאחר ש-LULU תקבל אישור מחברות כרטיסי האשראי כי החיוב אושר.
• השלמת עסקת הרכישה מותנית גם בעובדה שהפריטים המבוקשים נמצאים במלאי בזמן סיום תהליך ההזמנה.
• במידה ופריט כבר לא נמצא במלאי ו/או שיש בעיה באספקת הפריט, מכל סיבה שהיא, LULU יהיה רשאי האתר להודיע ​​למשתמש כי ההזמנה בוטלה. הודעה כזו תועבר למשתמש באמצעות דואר אלקטרוני ו/או בטלפון, לפי בחירת LULU. במקרה כזה, לא תהיה למשתמש שום טענה כלשהי כלפי LULU ועל ידי עצם העובדה שביצע הזמנה המשתמש מוותר על כל טענה כזו.
• האישור יישלח בדואר אלקטרוני הנוגע לסיום עסקה.
• קוד קופון למנויים חדשים או קופוני הנחה אחרים לא יהיו זמינים בפריטי סייל – אין הנחה כפולה.
• LULU רשאית להפסיק קוד קופון בכל עת ללא התראה מראש.

• משלוח הפריטים יהיה על פי מדיניות המשלוחים באתר.
• LULU לא תהיה אחראית לעיכוב במסירת הפריטים עקב “כוח עליון”, מצב מלחמה, מצבי חירום ואסונות טבע, שביתות וכל סיבה אחרת שאינה בשליטת LULU.

• האחריות בתוקף לשנה. האחריות כוללת תיקון של פרימת תפר.
• לאחר כשנה נוכל לספק שירות תיקון בעלות שתיקבע בהתאם למצב המנשא.

• אנו מכבדים את פרטיות לקוחותינו ומחויבים להגן על המידע האישי שנמסר לנו.
• פרטי כרטיסי האשראי של המשתמשים המסכמים עסקאות דרך האתר אינם נשמרים במערכות LULU שכן LULU משתמשת בחברה חיצונית לצורך סליקת כרטיסי אשראי.

• LULU תהיה רשאית להעביר את פרטיו האישיים של המשתמש לצד שלישי במידה והמשתמש ביצע מעשה או מחדל הפוגע או עלול לפגוע ב-LULU ו/או בצדדים שלישיים, המשתמש עשה שימוש בשירותי LULU בכדי לבצע עבירה בלתי חוקית לפעול, אם LULU יקבל צו שיפוטי המורה לו למסור את פרטי המשתמש לצד שלישי ולגבי כל מחלוקת או הליך משפטי.
• כאשר מבוצעת עסקה באתר LULU אנו אוספים מידע כגון: שם מלא, כתובת

.דוא"ל,כתובת למשלוח, מספר טלפון ופרטי תשלום

• המידע שנאסף משמש למטרת עיבוד והשלמת הזמנות, שיפור חווית המשתמש באתר, שליחת עדכונים ומבצעים - בכפוף להסכמת הרוכש בלבד ותמיכה ושירות לקוחות.

אבטחת נתוני תשלום אנו משתמשים בשירותי תשלום מאובטחים בתקן PCI DSS Level 1. נתוני כרטיסי אשראי מוצפנים ומאובטחים במהלך העברה ובשמירה.

הצפנת נתונים הנתונים האישיים מוצפנים באמצעות SSL (Secure Socket Layer), להבטחת העברת מידע מאובטחת.

אחסון וגיבויים הנתונים מאוחסנים בשרתי ענן מאובטחים עם גיבויים יומיים. השרתים מוגנים פיזית ולוגית.

ניטור וזיהוי איומים האתר מנוטר בזמן אמת לזיהוי פעילויות חשודות ואיומים פוטנציאליים.

עדכוני אבטחה התשתיות שלנו מתעדכנות באופן שוטף כדי להגן מפני חולשות אבטחה.

הגנת פרטיות אנו עומדים בתקנות פרטיות בינלאומיות, כולל GDPR ו-CCPA. המידע האישי שלכם לא יימכר או ישותף ללא הסכמתכם.

יצירת קשר לשאלות בנושא אבטחת מידע, פנו אלינו דרך טופס יצירת הקשר באתר.

תאריך עדכון אחרון: [20.06.2024]

תקנון זה מבטיח ללקוחות הגנה על המידע האישי שלהם ומאפשר להם לבצע רכישות בביטחון מלא.

• כל זכויות הקניין הרוחני על כל התוכן באתר LULU, כולל אך לא רק סימנים מסחריים, פטנטים, זכויות יוצרים, עיצובים, שיטות וסודות מסחריים הם רכוש של LULU בלבד.
• שום מידע לא יועתק, ישוכפל, יופץ, יימכר, ישווק ויתורגם מהאתר (כולל אך לא מוגבל לסימני מסחר, תמונות, טקסטים וקוד מחשב) מבלי לקבל את האישור המפורש של LULU לעשות זאת מראש ובכתב.
• סמלים, כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, תצוגה מילולית, סימני מסחר, לוגו, ועריכה והצגה של אלה הם בבעלות בלעדית של LULU ו/או מי מטעמו.

• מובהר כי LULU רשאית, על פי שיקול דעתה, להפסיק את פעילות האתר בכל עת וללא כל הודעה מוקדמת.
• LULU תהיה רשאית לשנות את רשימת התוכן ו/או השירותים הניתנים באמצעות האתר, על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי שיצטרך למסור כל הודעה מראש.
• המחירים עבור מוצרי LULU עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת.

• כל תביעה הקשורה לאתר LULU תחול על פי חוקי מדינת ישראל ללא התחשבות בהוראות סתירת החוק שלה.