משלוחים והחזרות

כמה עולה משלוח?

משלוח עד בית הלקוח - עלות 29 ש"ח

כיצד מתבצע המשלוח עם שליח עד הבית?

משלוח עד הבית עד 5 ימי עסקים.

משלוח לישובים מרוחקים/ מעבר לקו עד 7 ימי עסקים.

*יום עסקים אינו כולל ערבי חג, חג וימי שישי ושבת.

איך אדע מתי תגיע החבילה?

זמני האספקה הינם עד 5 ימי עסקים בערים מרכזיות ועד 7 ימי עסקים לישובים הנחשבים מרוחקים או מעבר לקו.

השליח יעדכן אתכם/ את מקבל המשלוח שהוא בדרך אליכם.

במידה ותאשרו להשאיר לכם מחוץ לדלת, האחריות על קבלת המשלוח הינה שלכם בלבד.

במידה ולא תאשרו ולא תהיו זמינים לקבלת החבילה היא תוחזר למרכז הלוגיסטי ותצא אליכם במועד חדש.

חברת LULU איננה אחראית על גנבה/ אובדן של חבילות שיושארו מחוץ למקום המסירה.

האם ניתן להחזיר/ להחליף פריט לאחר שהגיע אליי?

כמובן, ניתן להחליף צבע או לקבל זיכוי כספי באותו הסכום לקנייה הבאה.

משלוח נוסף להחלפת מוצר או צבע יחוייב בעלות 30 ש"ח.

במידה ואין רצון במוצר שהגיע, לא נעשה בו שימוש ועברו עד 14 יום מיום ההזמנה - ניתן להחזיר את המוצר אלינו באריזתו המקורית בלבד, בתיאום מראש ולקבל זיכוי כספי לאותו אמצעי תשלום בו בוצעה העסקה, בהפחתה של 5% מסכום העסקה וחיוב עלות משלוח בסך 30 ש"ח של שליח שיגיע לאסוף את החבילה ממכם.

על מנת לבצע החלפה / החזרת מוצר / ביטול עסקה לפני קבלת מוצר / החזר כספי - יש לפנות אלינו במייל info@baby-lulu.com

איסוף עצמי או החזרה פיזית

ניתן לאסוף משלוח ללא עלות או לחילופין להחזיר משלוח ללא עלות מהכתובת: תל גיבורים 5, תל אביב - Ehouse קומה 3 חדר 321.

*חניה חינם למשך שעה ראשונה במתחם, בקומת הגג

שאלות נוספות?

שירות הלקוחות שלנו ישמחו לעמוד לרשותכם דרך אייקון הוואטסאפ, או במייל:

info@baby-lulu.com